Termeni și Condiții - Tezo.ro
Accesarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.
1. Informații generale
Acest site, Tezo.ro, este operat de Tezo SRL, cu sediul în Bd. Basarabia nr. 11, Constanța, înregistrată la Registrul Comerțului sub J40/16989/2026, CUI RO4400998877.
Accesarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.
2. Definiții
Tezo.ro
Persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
Bunurile comercializate pe site
Solicitarea transmisă de client pentru achiziția produselor
3. Produse și disponibilitate
Produsele comercializate sunt noi, originale sau compatibile, după caz.
Status disponibilitate:
Ne rezervăm dreptul de a modifica specificații, prețuri sau disponibilitate fără notificare prealabilă.
4. Prețuri
- Toate prețurile includ TVA.
- Costul transportului este afișat separat în checkout.
- În cazul erorilor evidente de preț, ne rezervăm dreptul anulării comenzii.
5. Comenzi și plată
Metode de plată disponibile:
Detalii complete sunt disponibile în pagina Metode de Plată.
6. Livrare
- Livrarea se realizează prin curieri parteneri la nivel național.
- Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitate sau operatorii logistici.
- Riscul deteriorării se transferă clientului la livrare (până la livrare răspunde vânzătorul de deteriorare; după livrare răspunde clientul).
7. Dreptul de retragere / Retur
Conform OUG 34/2014, consumatorul poate returna produsele în 14 zile calendaristice.
Produsele trebuie returnate:
- în aceeași stare
- fără urme de utilizare peste testarea normală
- cu ambalajele originale, unde este posibil
Procedura completă și condițiile de cost sunt disponibile în pagina Politica de Retur.
8. Garanții
Condițiile de garanție sunt disponibile pe pagina dedicată Garanția produselor.
9. Proprietate intelectuală
Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, descrieri) aparține Tezo.ro și este protejat de legislația aplicabilă.
Este interzisă copierea sau utilizarea fără acord scris.
10. Limitarea răspunderii
Tezo.ro nu poate fi responsabilă pentru:
- erori de utilizare a produselor;
- montaj incorect realizat de client;
- incompatibilități generate de alegerea greșită a produselor de către client.
11. Legislație aplicabilă
Relația contractuală este guvernată de legislația română, inclusiv:
12. Litigii
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.
Date de contact
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, scrie-ne la [email protected] sau completează formularul de contact și îți răspundem în cel mai scurt timp.